Отзывы

Консультация по товару. Вежливо, четко и предельно ясно.

нет

Покупал в подарок на определенную дату доставки. Если честно, то ориентировался по конкретной модели стоимость-отзывы. В Санкт-Петербург доставкой отфильтровалось 3 магазина, но этот завлек более адекватным, относительно других, бонусом в виде подушек. Кстати весьма приличных попрыгунчиков. Цена та же что и с завода, но учитывая объемы продаж логистика лучше чем напрямую. Матрас прибыл хорошо упакованный, без повреждений. Так как вопрос с моделью был решен заранее, то по поводу консультаций сказать ничего не могу, кроме того, что предложили дополнительно наматрасник, что вполне логично. В общем и целом нормальный товар за адекватные деньги с дружелюбной поддержкой продавца.

Конечно не без ложки дегтя. Понятно, что с офисом и складом в мск в Питере доставляет кто то другой на договоре. И вот этот кто-то другой как раз и слабое звено. Во первых доставку заказывали на после 18, однако это не помешало позвонить водителю мне в 12 и попытаться УВЕДОМИТЬ меня, а не спросить возможность приехать уже к 13. Не понравилось не сам факт, сам в сфере услуг, отлично понимаю, что зачастую удобнее доставить в другое время, но как то иным тоном, а не так, что "мы будем у Вас через час, встречайте, вечером нам неудобно" (есть запись разговора, тлф все пишет). Ну и второе. Сам при приеме матраса не присутствовал, но со слов родственника понятно, что вот как раз подарочек попытались зажать...на дурака. Не прокатило лишь потому, что я заранее предупредил посмотреть его наличие. На вопрос, где подушки....ответ..какие подушки, не знаю....Ну и когда четко и ясно объяснили, вдруг...а...эти подушки...так забыл...сейчас принесу. На простую забывчивость похоже не было. Думаю где то и прокатило бы. Ну и третий камень в сторону доставки. Заявлено-есть терминал. Понимая, что на самом деле его может не быть, у доставки поинтересовался. Действительно нет. Лично я покупал в подарок и просто перевел матери денег на карту. Ходить-снимать ей в силу здоровья не очень удобно. Но есть крайний вариант перевести денег напрямую на карту водителю. Так что сберовцам может быть решением. Держателям других карт не айс. У нас например тинькоф и платить комиссию с 16 тысяч не очень хочется, плюс пропадает кэшбек с покупки. Пришлось заплатить наличными.

Быстрая доставка, оплата кредитной картой, вежливый персонал

Нет

Очень качественный товар, быстрая доставка, вежливый персонал

-

Хороший матрас,запаха нет,качество соответствует заявленному. Вежливые сотрудники.Доставка в срок. Рекомендую!!!!!!

Нет

Мне очень понравился сайт по оформлению и удобству поиска матрасов. На сайте есть онлайн консультация, где можно пообщаться с менеджером и получить помощь в выборе матраса. Я до конца не определила какой именно хочу, по этому мне Анна (консультант) составила хороший список матрасов и отправила на электронную прочту с подробным описанием, какие матрасы выполняют какую функцию. Мне подборка очень понравилась, вопрос стоял только в цене, показалось дороговато для меня. Анна посовещалась с руководством и было решено сделать мне дополнительную скидку 10% это как раз покрывало стоимость доставки. Оформив заказ мне перезвонили и назвали номер заказа, дату доставки и все данные о стоимости. Я еще уточнила, можно ли выбрать определенное время, но к сожалению транспортная компания это отдельная организация и договариваться нужно было с ними. К счастью в этот же день мне позвонили и из транспортной компании. Там я уже объяснила что смогу принять заказ только после 12 часов. Оказалось это не проблема, просто поставили отметку для курьера "строго после 12:00" И на самом деле, на следующий день мне после 12 позвонил курьер и сообщил что через час будет доставлен заказ. Матрас я использую уже больше 2х недель, очень нравится, удобный и качественный. Жаль не послушала Анну по поводу защитного чехла, сейчас бы пригодился. У меня коты стали проявлять чувства к матрасу и точить об него когти. Обязательно всем рекомендую защищать свой матрас, тем самым увеличивая его срок службы. Недостатки:

Недостатков не выявила, единственное, заметила что на сайте написан срок гарантии матраса 3 года, а по факту на матрасе наклейка с указанием срока 24 месяца, то есть 2 года. Но для меня это не значительная проблема и думаю в случае чего, решаема.

Скорость доставки. Очень порадовало качество матраса. В меру жесткий, то что нужно.

Не нашёл.

Качество продукции, скорость изготовления и доставки, вежливое общение

Пока не обнаружил

Матрас нужен был давно, не доходили руки до заказа, да и, честно говоря, не знала какой и где брать. Интернет-магазин Анатомия сна посоветовала подруга,говоря то,что отличный сервис и всё круто,заказав матрас ни чуть не пожалела и ещё раз её поблагодарила,рада что всё получилось как и хотели,на высшем уровне! Удачная покупка, качество отличное.

Недостатков не обнаружила.

Хорошее соотношение цены и качества, общение персонала просто на высоте, доставка на следующий день, все занесли очень аккуратно поставили.

не нашла

Доставили быстро. Подушка в подарок) Матрас на отличный спать удобно. Запах от упаковочной пленки исчез через сутки.

нет

Качество обслуживание на высоте, товар полностью соответствует заявленному описанию( заказывали матрас орматек люкс про). Доставили в заранее оговоренных срок. Подъём на 4 этаж бесплатно.

Не обнаружено